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行李丢失一公斤赔20美元 贵重物品托运是否安全?

  英国留学的童鞋们,你们会把贵重物品打包在托运行李中吗?那么,托运行李是否安全呢?让我们来看看最近关于托运行李的一则新闻。

  乘亚航航□◁班,托运的行李竟然不翼而飞!更让旅客张先生烦心的是,亚航承诺14个工作◆◁•日给出调查结果,但苦苦等了5个月★-●=•▽后,亚航才告知“行李找不到了,愿意赔360美元”。张先生质▪…□▷▷•疑,理赔依据是什么?他为找行李与亚航有关方•●面通线小时,这笔费用要不要算?

  亚航回应称,根据国际有★▽…◇关公约的赔偿规定,20美元一公斤,客人托运的行李共18公斤,因此●赔偿360美元,如果旅客不满意,可以继续协商。

  去年12月1日晚,张先生乘坐亚洲航空由马来西亚吉隆坡飞往上海浦东的航班,起飞前将行李装箱托运。航班于当晚11时许到达上海浦东国际机场。下机后,他按正常流程去取行李,等了半小时,一直没有看到他的行李。

  事发后,张先生第一时间与浦东机场工作人员联系,并到行李失踪柜▪▲□◁台登记,填写《行李丢失事故确认单》。第二天,张先生○▲-•■□◇…=▲致电亚航广州客服。按照对方指引,他在亚航官网填写了一份电子表格,并递交申请。客服表示,亚航将在14个工作日内以电子邮件形式回复行李寻找情况。

  14个工作日后,张先生没等到任何结果,便多次打电话联系亚航。亚航客服一直回复:“后台显示,申请仍△▪▲□△在◆■调查中。”之后,他又多次问询亚航吉隆坡总部和机场,但依然没有任何结★◇▽▼•果。

  时隔5个月后,今年4月初,张先生接到亚航来电,告知他行李找不到了,愿意赔偿360美元。

  张先生说:“当时我问对方,是不是不管我接不接受,都只赔偿360美元?对方回答‘是的’。我又问,5个月内,我打了很多国内、国际长途电话,这笔费用能报销一些吗?对方要求我提供话费详单,我到电信公司拉出详单。粗略统计,为找行李与◇•■★▼亚航通线小时。”

  •□▼◁▼因为亚航没有免费行李托运,登机前,张先生与朋友米小姐合买了行李托运,并以米小姐名义托运行李,但没有购买行李物品的保价。张先生随机票一起购买了一份保险,这份保险能发挥作用吗?亚航客服表示,虽然保险中包含丢行李后的赔偿条款,但保险不生效,因为购买行李托运的人与购买保险的人不一致。

  张先△▪▲□△生表示,亚航赔偿360美元,赔偿依据是什么?另外,行李箱加上里面的衣物、礼品,总价近3000元人民币,加上▲=○▼话费就更多些,至于找行李所花的时间、精力就没法计算了。他希望亚航能给出更详尽的解释,并酌情提高赔偿金额。

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